Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператор сайта, заявок на бронирование и заказов еды — Общество с ограниченной ответственностью «ОКЕАН БИЗНЕС». Запись оператора есть в официальном реестре Роскомнадзора.

ОГРН

1202600013362

ИНН

2635247332

Реестр РКН

26-25-013405

Уведомление РКН

зарегистрировано 13 мая 2025 года, основание — приказ № 91 от 15 мая 2025 года

Юридический адрес

355042, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 45 Параллель, д. 5/3А, помещ. 24

Адрес клуба

г. Ставрополь, 45-я Параллель, 5/3

Телефон

+7 (962) 403-25-95

2. Какие данные обрабатываются и зачем

• Бронирование: имя, телефон, выбранные стол, дата и время, пожелание — чтобы принять заявку, связаться с гостем и подтвердить бронь.
• Заказ еды: имя, телефон, состав заказа, способ получения, адрес доставки и комментарий — чтобы подтвердить, приготовить, оплатить, выдать или доставить заказ и разобрать возможную претензию.
• История обслуживания: статусы и действия по заказам и броням — для работы сотрудников, истории отношений с гостем и внутренней аналитики.
• Работа и безопасность сайта: IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и технические журналы — для доставки страниц, защиты и расследования ошибок.
• Необязательные сервисы: выбранное пользователем разрешение на карту и аналитику, а после разрешения — технические сведения, которые получает Яндекс по своим правилам.

Сайт не просит паспортные данные, реквизиты карты или сведения о здоровье в публичных формах брони и заказа.

3. Основания и действия с данными

Данные брони и заказа нужны, чтобы по инициативе гостя заключить и исполнить договор. Отдельное согласие используется только там, где сайт прямо предлагает необязательный выбор, например подключение сервисов Яндекса. Оператор также обрабатывает данные для исполнения установленных законом обязанностей и защиты сайта.

Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует, предоставляет доступ уполномоченным сотрудникам, блокирует и удаляет данные в пределах заявленных целей.

4. Хранение и гостевая ссылка заказа

Записи заказов, броней и их история, включая сообщённые гостем контактные данные, фактически сохраняются бессрочно для истории обслуживания и аналитики. Автоматическое удаление сейчас не применяется.

Персональная ссылка на статус заказа работает 24 часа после оформления. Затем доступ по ней прекращается, но сам заказ и его история остаются во внутренней системе. Ссылка является ключом доступа: не публикуйте и не пересылайте её посторонним.

5. Cookies и данные браузера

• sharovnya_consent_v1 хранит выбор по необязательным сервисам до 180 дней.
• sharovnya-menu-cart-v2 хранит в браузере идентификаторы блюд и количество, пока пользователь сам не очистит данные сайта.
• sharovnya-menu-order-key-v1 защищает от повторной отправки одного заказа и удаляется после успешного оформления.

Эти необходимые технологии не используются для рекламы. Выбор можно изменить кнопкой «Изменить выбор cookies» в подвале. При отказе интерактивная карта не загружается, но адрес, телефон и внешняя ссылка на карту остаются доступны.

6. Яндекс Карты и Метрика

Интерактивная карта и Яндекс Метрика загружаются только после выбора «Принять». До этого браузер не обращается к виджету карты и счётчику Метрики.

В счётчике № 92109129 отключены Вебвизор, запись форм, clickmap и передача параметров адресной строки; страницы персональных ссылок заказа исключены из аналитики.

7. Кому данные могут быть доступны

Доступ получают только сотрудники, которым он нужен для брони, кухни, выдачи, доставки, претензий и администрирования. При оплате или доставке гость может перейти по вручную отправленной внешней ссылке; на таком сайте действуют правила соответствующего сервиса. Яндекс получает запрос только после выбора пользователя.

8. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать данное согласие. Оператор отвечает с учётом обязанностей хранить отдельные сведения по закону и необходимости исполнить заказ или рассмотреть спор.

Обращение можно направить по юридическому адресу ООО «ОКЕАН БИЗНЕС» или сообщить по телефону +7 (962) 403-25-95. Укажите, по какой заявке или заказу обращаетесь, но не присылайте данные банковской карты.

Условия оформления еды опубликованы отдельно: условия заказа и доставки.